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Envíos y devoluciones - Trends Home
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Envíos y devoluciones

Actualmente realizamos envíos al ámbito territorial de la Península e Islas Baleares. Estamos trabajando para poder ampliar el servicio al resto del territorio español.

Los gastos de envío dependen del tipo de producto:

- Productos de decoración, menaje e iluminación: 4,95€
- Mobiliario: 49,95€ (incluye montaje en caso de ser necesario).
- En pedidos superiores a 600€ el envío y montaje es gratuito.

Plazos de entrega

Los productos de decoración, menaje e iluminación en stock se entregarán en un plazo máximo de 72 horas laborables. Si no se encuentran en stock se entregarán en 20-30 días laborables.

En el caso de mobiliario, se entregará en un plazo de 20-30 días laborables.

Cambios

Para realizar cualquier cambio, es necesario realizar la devolución del producto y hacer un nuevo pedido.

Devoluciones

Para poder devolver un producto, cuentas con 14 días desde el día de recepción del mismo. Quedan exentos de devolución los productos que se pidan expresamente para el cliente, es decir, productos que no se encuentren en stock.

Para poder realizar una devolución es necesario enviar un email a tienda@trendshome.es indicando el número de pedido y los productos que deseas devolver y te indicaremos los pasos a seguir.

Una vez recibidos los productos, y si el estado de los mismos es el correcto, procederemos a reintegrarte el valor de la compra en un plazo máximo de 7 días. 

NOTA IMPORTANTE PARA CUALQUIER DEVOLUCIÓN:

  1. El producto debe estar en el mismo estado en que se entregó y deberá conservar las instrucciones, documentación, accesorios y, en la medida de lo posible, su embalaje y etiquetado original. Si no se incluyera este embalaje y etiquetado original, Trends Home se reserva el derecho a considerar que el producto ha sufrido una depreciación.
  2. La devolución a Trends Home debe hacerse usando la misma caja o sobre utilizado en la entrega o, en su defecto, en algún formato similar que garantice la devolución de los productos en perfecto estado.